TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
Il cliente è tenuto a prendere visione integralmente delle presenti Condizioni Generali e dei Termini d'Uso, nonché di eventuali condizioni particolari, prima di procedere con la prenotazione. Con la prenotazione, il cliente accetta automaticamente i Termini e Condizioni Generali qui descritti. Le Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento, senza preavviso. Le modifiche non si applicheranno agli ordini già effettuati prima della modifica.
Tariffe e Pagamento
La tariffa di affitto è indicata nel riepilogo dell'ordine, che evidenzia anche i costi per pulizia e servizi aggiuntivi. La tariffa non include la tassa di soggiorno, che dovrà essere saldata in contanti o tramite PayPal al momento del check-in, e ammonta a €6,30 per persona a notte (per un massimo di 14 notti consecutive).
Politiche di Cancellazione
Sul sito sono disponibili due tipologie di tariffa: rimborsabile e non rimborsabile. Per la tariffa rimborsabile, non è richiesto alcun pagamento al momento della prenotazione. Il cliente può cancellare o modificare la prenotazione fino a un massimo di n giorni prima del check-in (specificati nella sezione "Termini di cancellazione"). Le tariffe non rimborsabili non sono modificabili né rimborsabili. In caso di cancellazione o modifica, verrà addebitato l'intero importo del soggiorno. Eventuali richieste di modifica sono soggette a disponibilità e approvazione, da comunicarsi via e-mail all'indirizzo [email protected]. Le modifiche riguardanti date, numero di ospiti o alloggio potrebbero comportare costi aggiuntivi, che dipenderanno dalla disponibilità e dal periodo del soggiorno.
Check-in e Check-out
Il cliente deve confermare l'orario di check-in, che avverrà negli orari stabiliti in presenza. Durante il check-in, il cliente dovrà consegnare all'incaricato della Società i documenti di riconoscimento per ogni ospite maggiorenne e minorenne, necessari per l'identificazione da parte delle autorità di sicurezza (Polizia di Stato). I documenti validi per tale scopo includono: la carta d'identità, la patente di guida ed il passaporto. La mancata esibizione dei documenti d'identità comporterà il divieto di accesso all’alloggio. Il cliente si impegna a non ospitare un numero di persone superiore a quello indicato nella conferma di prenotazione, pena l'addebito di una penale di €100,00 al giorno per tutta la durata del soggiorno.
Il cliente accetta che l'incaricato di HomeMi o i terzi da essi incaricati possano accedere all’alloggio per eseguire riparazioni o manutenzione necessarie. In caso di emergenza, l'incaricato potrà accedere all’alloggio senza preavviso. La riconsegna delle chiavi è obbligatoria secondo le modalità comunicate al check-in.
Riprotezioni
HomeMi si riserva il diritto di sostituire l’alloggio con uno di qualità pari o superiore qualora, per cause non imputabili alla stessa, non sia possibile garantire l'ingresso nell’immobile e il soggiorno come previsto nella conferma di prenotazione. Tra le cause non imputabili rientrano, ad esempio, guasti improvvisi a impianti idraulici, rottura di componenti d’arredo ed elettrodomestici essenziali (esempio: rottura letto, frigorifero, piastra a induzione…)o qualsiasi altro motivo che renda impossibile il soggiorno a tutela della sicurezza del cliente.
Nel caso in cui non fosse disponibile un alloggio equivalente, HomeMi si riserva il diritto di chiedere un supplemento rispetto al costo originariamente pagato.
Regole dell’Alloggio
Il cliente si impegna a utilizzare l’alloggio con cura, mantenendolo pulito e evitando azioni che possano danneggiarlo o compromettere le sue pertinenze, le aree comuni o i beni in esso contenuti. È vietato disturbare i residenti durante il soggiorno. L’utilizzo dell’alloggio per attività illecite è espressamente vietato. È vietato duplicare o cedere le chiavi dell’alloggio a terzi. In caso di smarrimento o danneggiamento delle chiavi e/o serrature, il cliente dovrà risarcire il costo per la sostituzione della serratura e delle chiavi.
Il cliente è responsabile per la sicurezza dell’alloggio e deve adottare misure per prevenire l'ingresso di estranei. In caso di violazione di questa responsabilità, il cliente sarà ritenuto responsabile per eventuali danni all’alloggio e ai beni in esso contenuti. È vietato ospitare animali senza l'esplicita autorizzazione scritta di HomeMi.
Divieto di Fumo
È severamente vietato fumare all’interno dell’alloggio. In caso di violazione, verrà addebitata una penale di 100,00€ sulla carta di credito utilizzata per il pagamento del soggiorno. Questo divieto si estende anche alle sigarette elettroniche.
Obbligo di Raccolta Differenziata
Per ridurre l’impatto ambientale e rispettare le normative vigenti, il cliente è obbligato a separare correttamente i rifiuti seguendo le istruzioni fornite al momento del check-in. In caso di dubbi, il cliente è invitato a rivolgersi all’addetto all’accoglienza.
Penali e Limitazioni di Responsabilità
In caso di comportamenti contrari alla buona conduzione dell’immobile, il cliente dovrà corrispondere una penale pari al 200% del canone di locazione concordato. HomeMi non è responsabile per eventuali furti subiti dal cliente all’interno dell’alloggio, né per danni a beni personali lasciati incustoditi. Inoltre, HomeMi non sarà responsabile per eventuali interruzioni delle forniture di elettricità, gas, acqua o Internet, qualora tali interruzioni siano al di fuori del suo controllo.
Trattamento dei Dati Personali
Il cliente autorizza HomeMi a comunicare i propri dati personali a terzi per adempiere agli obblighi connessi al contratto di locazione, in conformità con il D. Lgs. 196/2003. Per qualsiasi controversia relativa a questo contratto, sarà competente esclusivamente il Foro di Milano.